朱炳仁·铜回应掉色质疑:承认瑕疵 将优化产品工艺
最近,朱炳仁·铜的一款铜饰品因掉色问题引起了公众的广泛讨论。有视频显示,一位消费者在佩戴几百元的铜饰仅一个月后,饰品竟发生明显褪色。对此,朱炳仁·铜的创始人兼董事长朱军岷在一次采访中表示,这些说法源于一段被曲解的早前科普视频。他澄清道,视频中提到的“你的汗液与常人不同”实际上是被错误引用的。朱军岷承认,确实有部分产品存在质量问题,并指出掉色的原因在于设计和工艺上的不足,而非消费者的生理特征。
朱军岷还承诺,品牌将会改进生产工艺,统一售后服务标准,并为受影响的顾客提供更换或退款的选择。同时,他纠正了产品价格的误传,强调实际售价为59元。他表示,即便是价格较低的商品,质量问题也是无法接受的。对于给消费者带来的不良体验,朱军岷表达了歉意,并指出这是企业在管理上的疏漏。他希望受影响的消费者能够主动联系朱炳仁·铜,以便进行合理的补救。